O recém introduzido domínio Europa para Blackline Live pode causar um erro quando você usa seu aplicativo Loner Mobile depois de 24 de junho de 2022.
Se você receber um erro, pode ser porque seu aplicativo não é a versão mais recente, ou porque a configuração do domínio de seu Loner Mobile não está alinhada com o domínio de sua organização Blackline Live.
Este artigo contém instruções para a resolução dos erros, inclusive:
Se suas organizações Blackline Live estão fazendo a transição para nossos serviços na Nuvem Européia e você não atualizou seu aplicativo Loner Mobile para a versão 1.9.17, você pode receber um erro, ou o aplicativo pode não funcionar. Isto se aplica tanto para dispositivos Apple quanto para Android.
Para atualizar seu aplicativo, visite iOS de maçã ou o Loja do Google Play.
Quando você atualizar o aplicativo Loner Mobile para a versão 1.9.17 ou superior, o aplicativo usará as configurações regionais de seu dispositivo para determinar com qual domínio Blackline Live se comunicar.
Se suas configurações regionais estiverem alinhadas corretamente com o domínio de sua organização, a Loner Mobile continuará a operar como antes da troca.
Se suas configurações regionais não estiverem alinhadas com o domínio de sua organização, o Loner Mobile exibirá uma mensagem de erro quando você tentar usar o aplicativo.
Para corrigir este erro, você pode atualizar seu domínio manualmente.
Para atualizar manualmente seu domínio:
Ao baixar e ativar o aplicativo Loner Mobile pela primeira vez, você pode precisar alterar manualmente a configuração de seu domínio.
Para instalar o aplicativo Loner Mobile:
Se você receber uma mensagem de erro após selecionar a seta, execute as seguintes ações: