Atualizado em 3 de março de 2023.
A Blackline Analytics sofreu uma interrupção de serviço que impactou os relatórios da Analytics para todos os clientes. A interrupção começou em 17 de fevereiro e foi resolvida em 28 de fevereiro, embora a restauração dos dados ainda esteja em andamento.
A interrupção do serviço afetou a Blackline Analytics da seguinte forma:
Confirmamos que todos os dados ainda estavam sendo capturados em segundo plano e que estavam disponíveis para restauração.
Os dispositivos de segurança Blackline Safety e Blackline Live não foram afetados por esta interrupção de serviço.
Quando a interrupção do serviço foi identificada, a Blackline Safety tomou as seguintes medidas:
Em ou antes de 9 de março de 2023, a Blackline Safety reenviará por e-mail todos os relatórios semanais e mensais enviados entre 17 de fevereiro e 2 de março que foram impactados pelos dados em falta.
A Blackline Safety implementará as seguintes melhorias:
A Blackline Safety está comprometida em fornecer um serviço de alta qualidade e confiável. Em 2022, entregamos 99,5% de tempo de atividade.
Para perguntas ou assistência, favor contatar nossa equipe de Suporte Técnico.
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