Editado em 28 de maio de 2019
O que significa "em reparo"?
"Em reparo" é uma bandeira ou indicador que pode ser aplicado a um dispositivo G7 a fim de comunicar que não deve estar em uso. Na maioria dos casos, esta bandeira seria usada para indicar quais dispositivos devem ser enviados para RMA ou reparados.
Os dispositivos "em reparo" não podem ser atribuídos aos membros da equipe. Como estes dispositivos não são considerados seguros para operar, eles não devem ser designados ou usados no campo.
Esta bandeira é mostrada como um status adicional que se acumula sobre os status existentes. Por exemplo, um dispositivo pode estar online ou em alerta, mas também pode ser marcado como "em reparo".
Como posso marcar um dispositivo como "em reparo"?
Somente usuários com as seguintes funções sobre um dispositivo podem marcá-lo como estando em reparo:
- Administração da organização
- Administração do grupo
- Administração do dispositivo
- Contato com a administração
Vá para a página de detalhes do dispositivo. A parte superior direita da página terá um botão em texto vermelho dizendo marca como em reparo. Quando este botão é clicado, um modal de alerta irá aparecer. Se o usuário optar por continuar, o dispositivo será marcado como "em reparo".
O dispositivo não será designado se foi designado a um membro da equipe anteriormente, e esse campo de designação será agora desativado. Um ícone de chave inglesa e um texto de ajuda abaixo do campo de designação ajudará a explicar por que o dispositivo não pode mais ser designado.
Na página da lista de dispositivos, o dispositivo terá um pequeno ícone de chave cinzenta no canto de seu ícone de status atual. Ele também será "não atribuível" sob a coluna dos membros da equipe designada. Além disso, a tentativa de atribuir o dispositivo através da atribuição rápida resultará em um erro.
Você pode filtrar a tabela de dispositivos para mostrar somente os dispositivos marcados como "em reparo" selecionando "Somente dispositivo não atribuível" do filtro de atribuição de dispositivos.
Como posso indicar que um dispositivo está pronto para ser usado novamente?
Uma vez que um dispositivo tenha sido reparado e considerado seguro para uso no campo, seu status "em reparo" pode ser removido. Na página de detalhes do dispositivo, o marca como em reparo terá sido substituído por um botão azul como operacional botão. Clique neste botão e confirme sua ação a fim de marcar o dispositivo como operacional. Uma vez operacional, este dispositivo será novamente atribuível.
