***Resolvido*** Comunicações celulares degradadas dos EUA que afetam os dispositivos de segurança da Blackline
22 de fevereiro de 2024
Atualizado em 22 de fevereiro de 2024:
Esse problema foi resolvido.
Postagem original:
Recebemos relatos de que alguns clientes dos EUA estão sofrendo interrupções intermitentes de conectividade de rede em seus dispositivos Blackline Safety, fazendo com que a luz verde do LED do SureSafe pisque.
Investigamos e determinamos que o problema está relacionado à interrupção contínua da AT&T, que também pode estar afetando outras operadoras de celular.
O problema de conectividade de rede afeta os dispositivos G7c e EXO. Nenhum dado é perdido durante a conectividade intermitente da rede, mas a comunicação do dispositivo e a transmissão de notificações de alta urgência podem ser atrasadas.
Se estiver enfrentando esse problema, entre em contato com nossa equipe de suporte técnico e recorra ao protocolo de segurança secundária da sua empresa.
A Blackline Safety está comprometida com a segurança e o desempenho de sua equipe. Levamos as questões de segurança e qualidade muito a sério e pedimos desculpas pelos problemas que você está enfrentando.
