*RESOLVIDO* Consultoria de manutenção planejada do provedor de serviços via satélite - 5 de junho de 2019 MDT/GMT, 6 de junho de 2019 AEST

Como cliente da Blackline Safety, gostaríamos de informar que nosso provedor de comunicações via satélite Iridium nos notificou sobre uma manutenção planejada que eles realizarão em 5 de junho de 2019 MDT/GMT, 6 de junho de 2019 AEST.

"Como parte de nossos esforços contínuos para melhorar os serviços da SBD, estaremos instalando uma nova versão de back-end do sistema SBD (8.1.3) que contém correções de bugs e alguns pequenos aprimoramentos. Não se espera nenhuma interrupção para esta atualização. Entretanto, no caso de uma falha inesperada, os serviços da SBD podem ser atrasados ou ficar indisponíveis por até 5 minutos. Esta versão é puramente orientada a serviços e nenhuma alteração relacionada a serviços, firmware ou dispositivos está incluída nesta versão. Os clientes não devem esperar ver qualquer comportamento do dispositivo ou mudanças na rede Iridium."

Os dispositivos que operam fora da cobertura celular podem ser afetados. Qualquer dispositivo localizado na cobertura celular não será afetado, pois eles mudarão da cobertura de satélite para a cobertura celular.

Por favor, tenha em mente que seu dispositivo está conectado quando está exibindo uma luz verde sólida. Caso seu dispositivo tenha uma luz verde intermitente, você pode precisar reverter para o protocolo de segurança secundário de sua empresa.

Favor rever os detalhes importantes abaixo para obter informações sobre o cronograma:

Informações sobre a janela de manutenção

A duração da manutenção é planejada para 2 horas com até 5 minutos de parada (as mensagens podem ser atrasadas mas não perdidas durante esta manutenção) .

• Comece: 5 de junho de 2019 - 11:00 MDT
• Comece: 5 de junho de 2019 - 18:00 GMT
• Comece: 5 de junho de 2019 - 03:00 AEST

• Fim: 5 de junho de 2019 - 13:00 MDT
• Fim: 5 de junho de 2019 - 20:00 GMT
• Fim: 6 de junho de 2019 - 05:00 AEST

* Clique Aqui para visualizar fusos horários adicionais.

Produtos de Segurança Afetados

• Loner 900 /Bridge
• G7X/ Ponte

Contate-nos

Se você tiver alguma dúvida sobre a interrupção deste serviço, sinta-se à vontade para contatar a equipe de atendimento ao cliente da Blackline.

• Email: support@blacklinesafety.com
• Telefone da América do Norte: 1-877-869-7212
• Número de telefone da Blackline Safety Europe: +44 1787 222684
• Número de telefone internacional: +1-403-451-0327